台灣基督長老教會新樓醫療財團法人台南新樓醫院 – 臺南市戒菸門診介紹

有歷史的醫院，醫務人員都是充滿熱心的，有時候看診不需要到大醫院去擠熱鬧，雖然是區域性的小醫院，但是病房也好，醫院的設施也好，都一直在改進中，而且醫生的醫德.醫術也都很好，很值得信賴，雖然掛號批價，還是靠人工較多(已經有增加機器了)但稍微等一下又何妨呢！反正已經要看醫生，要拿藥就要把時間空下來不是嗎？摩托車停車的位置較少，但也是沒辦法空地有限吧…

帶長輩到新樓住院，傻眼了！病房護士程度有夠遭，態度爛且一副愛理不理家屬的疑問。是問題很刁難嗎，得一副討人厭，護理師們非得這麼冷酷沒溫度嗎？還有地下室復健科的繳費櫃台，也是感覺冷酷超級沒親和力，還聽到在大聲講八掛，標準三姑六婆，路邊作回收共作的阿婆都比你們強，這般人在外面普通單位絕對無法營生。但幸好仍有極少數優質的護理人員還有營養師或醫助，是真心對待病患，有記得你們的態度。多數真的只是欺善怕惡，還以為冷酷是醫師的表情包，裝什麼傲慢。<r>病房看護水準極差，不斷打擾其他病人安寧，夜晚還在病房上廁所大聲沖水，當公廁嗎，善自調整病人想要的室內溫度，到底躺在床上的是誰啊！真不知為何可以有這般水準，把病人休息放在什麼位置，到底有無同理心啊？<r>行政或掛號也是死魚臉，民眾繳費這麼不歡迎啊！高層都在坐看笑嗎，難怪評價這麼低，鬼才要住這。新樓啊新樓！是新蓋的嗎？幾乎從上到下沒感受太多溫度！幾乎令人對這老牌醫院整體感到絕望！給評1分都過多了。

5/14前往等PCR等了將近四小時，6/23因服務台電話沒接，故直接前往欲申請診斷證明、收據及用藥證明，服務台要我們抽號碼牌等現場批價，到號了又要我們改去急診室申請，前往急診室門口人員拿了健保卡要我們等醫生，等到後醫生只喊了一句，「他們要診斷書」，告知並詢問還有相關文件需求，醫生只有回應：「沒有」沒有這種東西，就要門口接待趕人，告知是保險公司要求，又被回應「沒有」，不是保險公司說的算，爾後又再詢問如果不是醫院提供，那要去哪申請？最後轉讓我們去急診批價處，得知1.診斷書和收據，急診櫃檯申請，2.用藥證明，要服務時間回服務櫃檯申請。<r>光是詢問該證明，又花了一個多小時，且正確答案是「有」相關文件可以申請，只是不同單位，也未能第一時間告知申請方式，一直等待。 能體諒醫療人力和疫情嚴重，也沒有希望什麼服務態度，僅是簡單希望得知如何取得所需文件證明罷了，沒有一個人能聽完正確需求，轉了五個人，中途還被請離開，堅持詢問下，才能得知正確答案。極差的經驗！

醫院的佈置別具匠心 感覺很溫暖🫶🏻<r>第一線行政掛號、批價人員服務優良<r>家醫科紀醫師🧑‍⚕️問診專業親切態度很好<r>希望這樣優良的醫療服務可以持續保持👍🏻 …

與鐵路為鄰，第一次去對醫院動線不清楚，只見員工停車區，不知病人機車停車要去停那，只好停到鄰居大樓門口，牆壁還說明停這要付費20元，今日要打疫苗，要寫資料，醫師還詳細問病人是否有不適用疫苗相關問題，這裏護士，醫生，志工都說話輕聲細語，很有暖心的感覺，這裏是長老基督教會醫院，這裏工作人員可能是信徒，有愛心，實踐聖經所說要有耐心善待病人。

抽血處需要安排(座輪椅者)<r>友善服務<r>不然老人家已經89歲，腰受不住(等)，只有一人在服務抽血<r>89歲也跟一般人排著隊等服務，希望你們能替老人家著想，每次去都這樣，成x醫院就分的很好<r>友善服務牌是吊假的吧

只評論兒童發展評估，真的是毫無專業性的評估，還堂而皇之的說評分沒有問題，未來如果升級成為可以開聯合評估的醫院，家長真的要慎選，好加在，本人帶著小孩跑了各大院所，否則真的會被這樣的評估結果給害死，哪個家長不希望小孩是正常的？明明有問題卻說完全正常，這件事情真的讓人難以接受，今天如果只有在新樓做評估的小孩真的會被耽誤，無論嚴重與否，該治療就應該治療，而不是拖到非常嚴重了在學校被霸凌或虐待再來後悔？評估在一定的時間內，只能選一家醫院評估，否則第二家院所是無法申報醫療點數的，其中一個評估沒有做完全程，因為小孩抗拒哭鬧無法配合，評估卻說完全正常，事後還在打電話來講如果未來還有狀況，可以再來排評估，評估的健保點數都給你們賺了，卻不治療，丟給別家院所，讓別家院所做墊腳石嗎？三個評估只有一個小時，卻想推翻其他已經陪我小孩治療1個多月的治療師，真的在診間差點發火。評估就是這樣評估的？只評估不安排治療！為這樣的有名氣的自閉症治療感到非常失望及憤怒💢

平安夜出車禍搭119來掛急診<r>雙腳都不太能走路 全程都坐輪椅看診<r>看診結束後護理師推我出來批價後就回去忙了<r>批價時跟小姐反應說要更改診斷書<r>一直叫我去找警衛來推我進去護理站<r>一直鬼打牆叫我去找警衛叫我去找警衛<r>到底哪裡有問題 看不出來我沒辦法走路嗎！？<r>我就問 我腳能走出去找警衛我還需要人家幫忙！？<r>還好旁邊的弟弟批完價後<r>還特別出來幫我去外面門口找警衛來協助我<r>不然我不知道我要待在櫃檯前面要待多久欸！<r>到底是有多困難 協助一下病患很難嗎？<r>到底是有多麻煩 同理心一下很障礙嗎？<r>氣到忘記記那個小姐的名字<r>我只知道她短頭髮臉很臭口氣很差！<r>態度真的不可取 真的要好好檢討反省！

我真的不知道現在醫生都這麼不專業耶，剛剛帶小孩去掛急診，因為小孩下課回來的時候就一直不吃不喝一直睡覺，後來發現她發燒不退一直嗜睡，沒吃東西還吐了，所以趕快帶去新樓掛急診，到那邊的時候只是量個體溫然後問有沒有確診過有沒有自己快篩過，然後什麼檢查都沒有，只是給小孩塞了退燒塞劑就要叫我們回家了⋯⋯都不用檢查一下是為什麼發燒的嗎，後來我跟醫生說，他從下課回來就一直睡覺叫不起來也不吃不喝還吐了，確定這樣是可以回家的嗎？醫生竟然問我說：不然你要讓他留下來吊點滴嗎⋯⋯？怎麼會是問我呢，什麼檢查都不做，需不需要吊點滴應該是醫生您來評估吧，我又跟醫生提到說，小孩會憋尿，是不是應該檢查一下有沒有哪裡發炎引起的發燒，醫生才拿杯子讓我們去接尿來檢查…..我真的不知道現在新樓的醫生都這麼兩光的餒…小孩發燒不吃不喝一直睡覺一直吐，真的是隨便退燒一下就能回家的嗎？回家之後出什麼事，是這位醫生負責嗎還是？ ps:急診一位戴眼鏡短頭髮的女醫生！當下太生氣，忘記記她的名字了🙄️

之前來這邊過中午時有人會推小點心的餐車出來問看看我們需不需要來點先止止餓<r>有這麼貼心的工作團隊真的很窩心🥰 …