康德診所 – 新竹市戒菸門診介紹

不得不說康德的醫師護士都超級超級超級暖心的。<r>診間呂醫師、醫生護士都給予一堆溫馨的叮嚀以及衛教。最難得可貴的，在忙碌的routine中，醫生對護士還是非常尊重有禮貌，請護士拿棉棒、紗布的，都說請、謝謝好多次….<r>我腳受傷不方便，溫暖的櫃檯馬上請我坐著說等，直接幫我領藥。<r>每次來康德就是一種很心安的感覺❤️❤️❤️ 無限感恩的！！ ！

因為週日突發的病症無法安眠，很感謝週日仍願意營業的診所！<r>醫生問診很和善，讓人感覺很舒服。<r>對於評論所提及的護理師及櫃檯人員的態度，個人感受因為病患較多很忙碌，可能不是畢恭畢敬但也都有觀察到我的需求（起初不知道要先將診療單放到診間，想說走出診所外等候時，櫃檯小姐立即發現且告知我要先交單子至診間）。<r>醫療產業不是服務業，個人認為除非真的很不恰當的言語或態度，不該抹煞辛苦的工作人員的努力，謝謝願意週日上班的醫師、護理師及櫃檯小姐，讓非常不適的我得到緩解，謝謝！

櫃檯人員零笑容，答錄機式一眛重複兩點半才開始午診，問初診需不需要填單也回答兩點半才開始掛號？早到也沒用沒號碼牌可以領取，很早到結果櫃檯人員突然說要掛號請排隊，店外的人直接排在前面，能不能有點管理

主訴發燒咳嗽流鼻水，連喉嚨看都沒看就開藥了，第一次遇到這樣的醫生。<r>領藥時前台服務人員紙放著含糊說：「xxx藥局」，詢問第二次後回覆：「笛卡爾藥局，出去左轉直走（大聲）」<r>如果沒有能力及心力交代清楚哪裡領藥，建議擺張紙寫清楚、或者播放Google 語音，都比你這個活人做得好。

糖尿病回診，衛教師開口就問”你要降血糖嗎？”心裡的OS”妳問的是廢話嗎？我不降血糖，我來幹嘛？”. 後續的衛教，照本宣科，口氣感覺很不以為然，我是患者，不是妳要教導的小朋友，我自己什麼問題我很清楚，也聽過N遍了，如果那麼不奈煩，那就不要講了，浪費妳我的時間，該做檢查做完就好，當下我直接就說，不用繼續說了，我是來回診，不是來聽妳說教的，好嗎？ 即使這是妳的工作，也請妳多多注意妳的用字遣詞，我不是妳家的小孩，用教訓式口氣說話，妳有什麼資格說話酸不溜丟說這種話？ 我沒有必要妳也沒有資格對患者這樣說話，好嗎？

今天來看診，我覺得櫃檯沒有其他評論講得那麼糟糕或態度不好之類的，但呂醫生人是真的蠻親切人很好，不厭其煩細心講解，有問題詢問也都會給與解答！

一顆星都給不下去，但最低還是要給一顆星，2/20今天下午去看診，前台護理師態度不知道在差什麼，做到很厭世其實可以離職，當下又沒有很忙碌，很尖峰，我前面九個人而已，前台總共安排三個人，兩個有年紀的態度都很差，只有戴眼鏡的態度好，要不是隔壁謝德貴那麼忙，礙於時間緊迫無法等到一小時， 我才不會來這家，到底是來看病，還是來看你們臉色，難怪你們不忙，不用等一小時！

去年家人確診線上看診。<r>要跑兩家藥局拿藥，去到藥局 藥局說藥師下班 無法領藥，打回診所告知 居然叫我們去其它藥局找有處方籤都可以….？（當時已晚上9點是要一間一間找嗎？<r>這次又有家人確診，又再次發生類似情況…藥師不在不能領…<r>所以又要病人家屬自己去找藥局？所以能不能確定哪家藥局有藥師在 再通知去哪家藥局拿藥啊🙄️<r>ps.第一次發生時未告知家裡人，所以這次才會又在這看。

昨天因為車禍傷口去換藥，王醫師真的很細心，換藥過程也很溫柔跟專業，各種大小問題都不厭其煩的回答，傷口也處理的很漂亮。另外看診期間陪我去的男友出了點狀況，也是王醫師冷靜的判斷跟協助處置，真的很感謝，是一個非常棒的醫師！！

今早去門診，看到掛號胖子護士對待老人家很兇，只是要詢問拿回健保卡和領藥單，就口氣不好大聲的說‘’叫什麼名字‘’病人可能嚇到講很小聲，後面又更大聲的對她說叫什麼名字，很‘’唱秋‘’的護士，如果這樣對我，我一定在那裡大聲問他語氣是在不爽什麼，是沒遇過壞人是嗎