李兆然家醫科診所 – 新北市戒菸門診介紹

櫃檯小姐非常沒禮貌也非常不專業，給了一句話給客人就認為服務完一位客人。為了申請看診證明，我跑了五次，第一次中午時間去，櫃檯小姐說醫生不在，要我在醫生在的時候來。第二次醫生下午診，說要等兩個小時。第三次等了一個小時才看到醫生，只是要求我截圖我需要的內容。第四次在說好的日期到，一大早開門營業的時候去，說還沒寫好。第五次終於完成。在第四次已經明確說明下午不可能去領取，看診證明完成後直接在LINE留言或是電話留言給我就好，要去一趟真的很不容易，並且櫃檯小姐在錯誤的時間連環打我的電話(請在客人偏好的時段聯絡，不要在錯誤的時間聯絡)，連看診證明的價錢也事先不清楚。<r>申請一張看診證明根本不需要見醫生，只需要留下必要的證明內容給櫃台讓櫃台轉交給醫生填寫就可以，櫃檯小姐錯誤的訊息讓我為了一張紙跑了五趟。<r>醫生很好，但是櫃檯小姐非常需要改進。

要排很久 門診開始前就掛號了 13號 一個小時過去只排到4號 前前後後看完大概花快2小時 醫生是真蠻耐心跟細心的 但如果趕時間或真的不舒服 就不要選這間

這件家醫診所 素質真差 有其3/4掛號的哪位小姐

櫃台服務人員真的是無言搞不懂5星好評怎麼來的@@

工作人員服務親切，醫師很有耐心聽病人講訴，醫師耐心的說明病情與安慰病人是最大的特色與不同處，很有同理心，但對急性子的病人就會不耐煩需等看病等很久，是一非常有醫德醫心得的診所。惟一瑕疵就是因疫情抽血改要電話預約，沒空一一通知沒關係，但也沒在診所外張貼告示，一大早大家餓肚子等候到開門掛號才告知，也沒補救措施，害請假空肚多跑一趟，這麼好的診所竟發生此事，實屬遺憾。

李醫師對於家庭醫師這角色詮釋的很好。瞭解病人的背景，緣由才能真的找到病因，並給予最確切的處方，而瞭解這些都是需要時間跟耐心的。

李兆然醫師二十多年來堅持「家庭醫師」專業角色，也就是在每一位病人身上花最多時間問診，了解病人個人身心、工作及家庭狀況，完整記錄做為後續追蹤參考，幫病人找出沒發現的問題，從其他角度協助病人走出困難，許多人因為家庭工作因素導致身心生病，李醫師花許多時間傾聽病人問題，陪伴病人走出生命幽谷得到真正的醫治，並非拿藥快速打發請下一位病人進來，李醫師多年以來一直堅持專業家庭科醫生的定位。<r>李醫師用盡全心問診關心一位病人，其實也需要1~2分鐘調整好心情再面對下一位病人，這是負責任的作法，如果病患不耐久候無法體會醫師的用心，只把醫師當成便利商店服務員，看別人快一點不要讓你等太久，看自己慢一點才是尊重，除了不尊重醫師專業，更是不尊重其他病患的就診權益。曾親眼看到來台旅遊陸客身體不適前來掛號，等不到10分鐘直直詢問護理師何時換他，眼中未見旁邊還有多位比他前來的病人在等待；也見過有病患在李醫師看診時直接開門打擾，如此不尊重他人李醫師當然有權直接請您出去。<r>感冒發燒如果只是想拿藥退燒紓緩，其實外面還有許多診所及藥房可以快速服務大家，耳鼻喉科進去不用3分鐘出來就可以拿到藥，但如果你希望由一位專業醫師花10分鐘或甚至20分鐘來了解您、關心您、傾聽您的問題，李兆然就是這樣的醫師，他把有限的時間服務需要的病人，未曾收更多的病人賺更多錢，期許未來有更多像李兆然醫師這樣的良醫來改變台灣的醫療環境。<r>個人受李兆然家醫診所團隊照顧20年，全家人包括到100歲的阿媽都得到李醫師最用心的照顧，家父罹癌也是李醫師親自電話聯繫後續轉診及安排最合適的專業醫師接棒，在此向李兆然家醫診所團隊獻上最大的感謝。

評論都說等很久是因為每人的問診時間應該至少5-10分鐘吧， 護士會先量體重血壓病史，醫師又再針對症狀追問，滿仔細有耐心聆聽！

3.50左右來掛號 那時候來號碼11號 我們21號 現在4.55還在14號⋯ 到底誰說一個人5-10分鐘 一個人都快20分鐘了(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎) 是要這樣讓不舒服的病人一直不舒服嗎

另一位醫師黃玉枝醫生對患者非常不尊重，在患者描述自身症狀及需求時，再三表露出不以為然的表情，且不斷否定患者因旅遊而有綜合感冒藥的需求。即使患者兩次表示已知感冒藥僅減緩症狀，但至少能在旅程與飛機上舒服些，但兩次均直接被醫生用嘲笑的方式否定，還批評患者太兇。雖然最後醫生有開藥，但也被醫師不客氣的當面告知下次不用再去找她了。這是我第一次遇到如此不尊重患者的醫師!