臺中市北屯區軍功衛生所 – 臺中市戒菸門診介紹

服務人員很親切，帶小孩前往打預防針，<r>人員都很有耐心，小孩第一次打針沒哭。

當時5.6月疫情嚴重時，幫家人申請確診相關文件有疑問來到這裡，服務員很親切也很有耐心，在疫情嚴重時辛苦了給你們肯定

今天9月23日上午8點41分，致電衛生所諮詢疫苗接種狀況，專員已確認我的需求，請我稍等幫我確認疫苗狀況，電話保留了3分多鐘，接通後遲遲未回應我，我一樣持續等候，就這樣聽著專員聊天到12分鐘，我又拿了另一支手機打電話進去告知，我人還在線上等候，專員就將我原本打的電話話筒蓋住無聲的，然後把我的電話掛斷，當我詢問剛剛接電話專員姓氏，第二位專員又轉接第三專員來跟我說明～公家機關電話都有限時間，如果我沒再用其他電話打進去，告知你們～我還在另一頭電話聽著你們聊天已經十幾分，我可能就這樣時間到就被切斷，因為我預約BNT第三劑已經等很久都沒消息，才會向衛生所諮詢，你們的協助5分鐘內其實已經可以幫我解決，提供我診所，讓我去諮詢，這在第一通電話3分多鐘就能解決的事情，卻讓我用手機聽你們聊天聊十幾分鐘，今天角色互換請問你們的感受是什麼，而不是我用第二支電話打進去告知你們，我聽你們聊天時幾分了，而再轉接其他專員來掩飾行為，不敢回應民眾所反問專員的姓氏，最後還是要謝謝你們提供我診所預約。

5/19______<r>今天要詢問的問題比較麻煩，確診者居住地跟戶籍地的縣市不同，<r>縣市關懷跟後續隔離資料開立都需要確認，到底是由哪邊處理<r>總機張小姐，查詢問題快速，處理問題也不會推脫～<r>非常專業👍<r>5/17＿＿＿<r>電話超難打我能理解，但好不容易打通後，<r>我詢問的問題是：我是接觸者，隔離單的日期有誤怎麼處理<r>一位老太太接的電話，問題都沒聽清楚！就直接說沒辦法處理，急著想掛電話！<r>我只好快速再重複一次，是系統有問題嗎，還是後續要怎麼處理！<r>那位接電話的老太太才說：她只是接線生，不清楚流程，要轉給其他人幫我查！！<r>老太太還一直問我：確診者的確診日期是自填的？還是役調人員填的？<r>我都懷疑自己聯絡的地方是衛生所嗎？這種資訊不應該是相關公務人員應該更清楚嗎？我又不是確診者本人，怎麼會清楚確診者流程<r>還好我有再多詢問一次！！不然就要直接得到她那個錯誤的答案了！！！最後她講完她的就被掛電話，真的是很有禮貌呢～我還有問題還沒詢問，電話也打不進去了呢

某林小姐態度極差，有待改進，No sense，請主管監督改善，謝謝

帶寶寶打疫苗，志工姊姊們還有弟弟都超熱情，感謝～

電話是打進去了，小姐也跟我留電話了，說問完衛生局會給我回覆，過了一個小時打來，在問我一次生日幾號，我說3號，結果她跟我說她剛剛聽成23號，說衛生局查不到我的資料(傻眼），之後說要在打去衛生局,然後說會回覆我，就都沒下文了，也沒在回覆我了，只有瞎。

電話超難打目前沒接通過，5/21通報確診後，也從來沒有打給我。反而，打給開確診證明的"診所"，要"診所"重新叫我去pcr站通報。5/21我照中央政府電子通報的訊習通報，5/23健保局隔離通知書電子檔都寄來了，才叫我去pcr戰再次快篩立案，這到底哪裡出了毛病。再來我家老爸5/1號確診，我被匡列結果通知書到現在都沒有收到，老爸在中國醫藥學院pcr確診證明的，居然不能算立案，所有醫藥費都要全額自費，我弟當場跟你們確認也是如此，好啊!!要當台中國是吧

詢問人員為何電話都打不通，上星期才打電話，電話異常一直被掛線，公務機都一個星期了都還沒修不會太誇張嗎？ 因帶嫩嬰怕上下車危險，有車位也不給停，說沒有辦法，因為別人有小孩會跑來跑去撞到會危險，明明連一個小孩都沒有，現場只有嬰兒，單純詢問卻態度極差，還多次反問妳是有什麼問題嗎？妳有什麼問題嗎？真的傻眼

在大陸打了2劑疫苗來登入健保系統，姐姐們馬上操作，並預約最近的接種地點，不到一小時就打完第三劑了，很棒謝謝她們