臺中市大安區衛生所 – 臺中市戒菸門診介紹

早上7點不到門口就已排了長長的人龍，好不容易等到了8：30衛生所開門了，出來了2位工作人員發號碼牌(1男1女)，我客客氣氣的上前向那位女性工作人員詢問，有關於指隔單的問題，我不知道妳是昨晚沒睡好還是早餐吃了炸藥？我講沒兩句話就被妳用極其惡劣的態度和口氣，叫我不要防礙妳作業！<r>我真的不懂？我好聲好氣的向妳詢問指隔單的問題，何來防礙妳作業？<r>我想請問妳有因為我的詢問，而導致妳的作業因此中斷嗎？並沒有！！！<r>妳還是持續發著號碼牌持續作業，不管我再怎麼客氣的詢問妳，妳始終保持著惡劣的態度叫我不要防礙妳作業，叫我去後面排隊！<r>我就是因為不清楚我的案件狀況，才會向妳詢問不是嗎？<r>再來，我當下也請教妳現場排隊名額限定60位，那麼妳是不是要主動告知現場排隊民眾，只受理60個名額，超過的人數請不要再排隊了！<r>妳完全不理會！把我的話當耳邊風~<r>我知道妳們為了處理疫情的事情，很辛苦也很勞累，但我們排隊的民眾何嘗不是？<r>哪份工作不辛苦不勞累？天還沒亮就來排隊，我們就很輕鬆？我們都不用上班？<r>重點是排不到也就算了，妳現場也不告知民眾只有60個名額，害我們傻傻的一直排！妳不要跟我說，我們網路上有公告呀，現場門口也有立告示牌~<r>我請問妳，現場一堆長者根本不會上網，該怎麼查詢每日限定名額是多少？<r>現場門口有立告示牌？！請問，後面大排長龍的人看的到門口的告示牌嗎？<r>妳難道不能一邊發號碼牌，一邊告知現場名額只受理60位嗎？這很困難嗎？將心比心一下，如果是妳家的長輩遇到這種情形，妳心裡做何感想？<r>難怪你們會引起民怨，不是沒有原因的！！😡<r>現場動線規劃不良告示不清，人員態度惡劣，真的是有夠爛！！！！🤬<r>這位小姐，最後我必需告訴妳，如果這份<r>工作妳做的那麼不開心，那麼請妳辭職，不要把妳的情緒發洩在無辜的民眾身上！！！

來過幾次，首次評論這個地方。以前來搶流感疫苗，結果那次因為沒有依照年紀分流，只好改自費到私人診所打。今天是來打次世代新冠疫苗及鏈球菌疫苗。直接到現場取號沒什麼人排隊。政府提供500元的禮卷及4盒快篩劑，可見打氣不是很盛。<r>現設的機車停車場很方便，只是奇怪的是機車停車場停滿機車，衛生所裡面人卻不多，可能是有些是到區公所辦事吧！<r>服務人員的態度及應對均有改善，給以佳評。

4/25早上10點左右帶嬰兒來這裡排隊抽號碼牌達預防針，等了半個多小時想說號碼都不跳號去幫嬰兒換個尿布，才5分鐘，回來發現叫名字了，但號碼一直沒跳，詢問阿姨還怪我們說離開現場？不是照號碼下去輪的嗎？妳沒跳號想說差很遠號碼離開一下很正常吧？這樣也嗆我們說阿你是要不要打？是怎樣？欠你的？自己懶還是機器出問題一直沒跳號碼，找不到人又怪我們離開？你的單位沒發妳薪水嗎？基本尊重都做不到嗎？一般流程做不好可以先跟現場的人溝通啊？什麼都沒說就嗆人不在現場，啊你是有沒有要打？那抽號碼牌有什麼意義嗎？說很忙？這世界上有哪個單位地方不忙的？再怎麼忙好好跟現場的人講一下，相信大家都能體諒，而不是一付欠你幾千萬的樣子，沒人逼妳來這上班，不高興可以不要做，相信衛生所本質沒這麼糟糕的，都是被這些老鼠屎害的，1顆星給那些上班認真態度又好的員工！

沒給1顆星因為服務態度沒問題，但<r>5/12到永和耕莘做PCR，填寫的資料明明無誤，衛生所竟說醫院通報的是舊戶籍地址？導致5/26至今未收到指定隔離通知書。究竟是哪個部門出錯？為了請假，卻要患者半夜三點到衛生所排隊領居隔單，政府可以正視此問題嗎？為何不開設居隔單問題專線？資料確認後再次發送簡訊線上下載？患者已身心疲憊，現場辦理完還不是收簡訊再下載，是脫褲子放屁嗎？請問二次感染誰能負責？

帶小孩來預防注射順道打追加劑，只是真的需要等候一些時間。希望七月可以繼續有追加劑的服務!只是周三固定是次世代,周五Novavax,希望可以周三周五輪流或交換一下!

補發居隔單從進去到出來要兩個小時，抽了號碼牌前面就只有兩位在排隊，一個櫃檯兩個人在那邊裝忙聊天也不叫號，快四點的時候才願意多開一個櫃台受理，也是啦畢竟四點半後就不發號碼牌要準備下班了。<r>問了主管為什麼一個櫃檯要兩個人，主管回覆因為一個要接電話？？見鬼了，我在那邊坐兩個小時也看你在那聊天，不然就是指導打電腦的人，建議如果是專責補發居隔單就把這個工作學好做好，該訓練的人員訓練好再安排到櫃檯，整天補發居隔單做同樣的事還可以不會還要人教也是很厲害👍🏻

我要幫中和區衛生所的工作人員平反一下。這是一個非常吵雜的工作環境，來辦事的問題千奇百怪，我要申請的東西也是一樣，但是我遇見的譚小姐不但非常有耐心，而且效率也很好，雖然最後得不到我要的結果，但是她的態度值得讚賞。觀查週圍的工作伙伴，一樣敬業。<r>最後要說的是，看見中和區公所的路標，不用懷疑，轉進來就對了，就在公所的後面。

櫃檯（掛號、檢查）多位人員，在面對長者及詢問民眾時缺乏耐心及關懷的同理心，雖然現場民眾不少，但話語起落的聲響真的可以溫和點。

請不要常常打電話給我好嗎！！！吵死了！早上8點、下午兩點…..封鎖再封鎖卻永遠封鎖不完，一直換號碼，到底要幹嘛啦！？你們是有佣金收入嗎？

掛號系統真的需要更新，<r>目前還在人工掛號，光是掛號就等了半小時，還沒包含看診