臺北市立聯合醫院 – 臺北市戒菸門診介紹

出國前來聯合醫院申請自費 PCR<r>一般件 3,500，早上打，隔天下午取報告<r>快速件 4,500，早上打，當天下午取報告<r>我是選快速件，因去香港要求48小時內<r>的檢驗報告，要英文，名字跟護照一樣<r>當天大概07:45就到，報到櫃檯在<r>進去的右邊，有牌子註明<r>也會看到人在那裡等，08:00開始拿<r>號碼牌，到08:30結束後開始叫號<r>出去右邊做 PCR 檢驗，<r>只有鼻子，沒有嘴巴<r>沒有很裡面也沒有很不舒服，大概3-4秒<r>就搞定了，速度很快很有效率<r>護士也很耐心解釋流程<r>我大概是08:45離開醫院的<r>下午16:00 - 17:00 拿報告<r>多加一種語言是100塊錢<r>其實就是一張紙，也沒有給資料夾<r>其實透過政府的數位疫苗證明也可以下載<r>之後去註冊一下就可以看到疫苗紀錄<r>以及 PCR 檢測紀錄<r>醫院算是乾淨整齊，護理人員也都很親切<r>整體的體驗是很不錯的！

兒童早期療育中心裡面有很多讀物，對於候診的孩子而言可以共讀打發一點時間，佈置也很童趣，孩子不易有壓力。<r>羅醫生相當專業且溫柔，問診時和孩子的互動很自然，孩子認為只是遊戲，沒有看診壓力。在家長跟醫生溝通過程，也能好好傾聽家長的說明，並提供討論和專業的意見，令人安心。

接到衛生所通知小孩被匡列要驗PCR,給健保卡排隊等採檢，兩個小時過去後說衛生所資料沒給齊，只能繼續等。中間一直反應就是說只能等，再一小時過去後其他沒資料的人都等到了，再報一次名字後說兩小時前叫過兩次了沒人應答就擺著了…<r>現場動線很差也都有救護車出入，醫生護理師很忙也可以理解，但是家長在急診一直問輪到沒都被當空氣，真的很糟糕

引導和指示動線非常差，還有醫護人員的口氣態度也很像在問犯人。<r>一開始掛完號之後，窗口的女醫護人員叫我去前面，結果我看到二號採檢窗的房間就帶著疑慮進去。(想說是不是那?如果不是的話，我再出來。)<r>進去之後，一位男醫療人員問我要幹嗎?我就跟他講掛號窗口的小姐要我往前，我不曉得是不是這裡?對方就問我名子，然後也拆開要篩檢的物品，然後嘴巴說著:「反正我等下也是要在這裡篩檢」，所以就要幫我用一用。<r>與此同時，外頭有其他醫護人員在叫我名字，可是當下篩檢棒已經進入鼻孔內了，我本來要出去也沒辦法出去，對方硬是幫我完成了...。<r>重點是篩檢的流程這樣是對的嗎?(因為後來觀察其他要篩檢的人都會先核對資料才開始做篩檢...)<r>之後我出去就往救護車(專用車)那裡去，然後把剛才的情況跟護理人員說，結果其中一位女護理人員就開始恰北北的詢問我，是誰叫我往前的?<r>又是誰先前置作業幫我篩檢完?因為我怕對方被罵，所以我回不曉得。後來對方也沒跟我說接下來的後續就把我晾在那不知去哪?<r>過一會有另一位也在一旁的女醫護人員就跟我說那邊是工作流動區，要我不要站在那邊。<r>最後我在急診等候區坐著，想說健保卡應該很快就可以領一領離開了。等了20分鐘都沒人跟我說明，結果我又跑去剛才掛號區詢問，但是掛號區都沒人來，然後看到旁邊透明窗口的那幾位護理人員在聊天就是了。之後是站在救護車那的保全跟我講流程。<r>後來我們另一位也要來篩檢的醫師也是被搞得不知道要往哪走?我只能說這個動線、指引有待加強，還有跟我對話的醫護人員也不需要口氣那麼差。

交通便利，停車方便，機車格很好找<r>PCR技術快又準，就是排隊引導的志工太少，報到處無人接待，例如篩檢者手機號碼的確認，志工可以先檢查蓋章，免得卡在報到窗口十分鐘....

早上10點看病，連號碼都沒叫，就說我過號，然後等了3小時多以上，晚來的過號都叫了，我的號碼都還沒叫！看病看到一肚子火，甚麼爛叫號系統，都不修一修嗎？

就拿棉籤捅兩下鼻孔或喉嚨的事<r>無法理解等候時間為何如此之長？<r>身分證/身分證影本/機票影本/健保卡/護照/護照影本都要帶<r>還要填寫申請單<r>滿滿的儀式感<r>是希望我這四千五花得值嗎？<r>為了符合台灣人愛排隊的尿性<r>就兩秒鐘的事要等兩個小時以上<r>效率低的我是不敢恭維<r>誰都不服就服你台北聯合醫院<r>而且只有中興24小時<r>其他分院還要事先預約<r>和平分院跟你說八點半以前要報到<r>但他沒告訴你八點才開始做<r>起了大早失望離去

本人上週四掛心臟內科涂醫師門診，醫師有叫護士幫我掛4/18下午3點超音波心臟。<r>但我剛才打去超音波室，本想問4/18明天是否有下午4點呢？怕下午3點太趕。<r>才發現檢驗人員說護士根本沒幫我掛啊？<r>天啊，幸好我剛才打去超音波室，不然明天4/18下午3點辛苦舟車勞頓花車錢去，卻沒掛我安排檢查，那現場一定我會動怒的，因耍病人。<r>上週四4/13上午門診涂醫師的護士，你是在睡覺嗎？根本沒幫我掛超音波，還拿檢查的單子上面手寫4/18下午3點檢查，你是卡到陰嗎？明明就沒在電腦安排超音波我名字檢查，寫給我叫我去，不就害我明天4/18跟檢驗人員吵架嗎？<r>導致我只好在自己跟檢驗人員安排4/19週三上午10點照超音波，自己在檢驗單子護士寫的日期下面，寫上我真正檢查的日期寫4/19週三的10點。<r>本人天秤座法官個性，覺得有被耍的感覺。<r>（拍下單子代表證據）

⒈２０２３年５月３１號星期三下午１４：００左右我有在問公司那個女生員工《例:有戴眼鏡／有戴口罩》說一聲：<r>❶請問一下   口罩口罩可不可以拿下來跟別人聽不到客人來詢問《例:溝通比較快  溝通比較快》<r>不要再跟別人聽不到客人說一聲：<r>醫院有規定要戴好口罩口罩   醫院有規定要戴好口罩口罩  或是 請問一下  要怎麼跟別人聽不到客人來詢問《例:溝通比較快   溝通比較快》。。等<r>❷口罩口罩沒有辦法拿下來跟別人聽不到客人來詢問《例:可用寫的信紙上來詢問根本浪費時間是不是想要看別人笑話 或是 是不是想要看歧視。。等》<r>不要再跟別人聽不到客人說一聲：<r>醫院有規定要戴好口罩口罩   醫院有規定要戴好口罩口罩  或是 請問一下  要怎麼跟別人聽不到客人來詢問《例:台北市立聯合醫院中興院區服務人員強迫強迫可用寫的信紙上來詢問   台北市立聯合醫院中興院區服務人員強迫強迫可用寫的信紙上來詢問》。。等<r>❸跟公司那個女生員工《例:有戴眼鏡／有戴口罩》對話對話死心死心不給不給別人聽不到客人來詢問對話對話可帶走《例:請問一下   別人聽不到客人來詢問對話對話不是不是公司那個女生員工《例:有戴眼鏡／有戴口罩》來詢問對話對話》<r>❹為什麼為什麼不去查２０２３年５月３１號星期三下午１４：００左右監視器過程《例:這樣會造成別人聽不到客人很困擾 或是 造成別人聽不到客人很寶貴時間幹什麼幹什麼。。等》<r>❺。。等<r>⒉２０２３年５月３１號星期三下午１６：００左右我有在問公司那個女生員工《例:有戴眼鏡／有戴口罩》說一聲：<r>一離開之前我忘記沒有想到這個問題《例:別人聽不到客人第一次病歷的資料可影印〖例:影印要付４元〗 或是 別人聽不到客人第一次病歷的資料可拍照。。等》<r>公司那個女生員工《例:有戴眼鏡／有戴口罩》親自跟我說一聲：<r>病歷室流程<r>我有跟公司那個女生員工《例:有戴眼鏡／有戴口罩》說一聲：<r>病歷室是什麼流程<r>公司那個女生員工《例:有戴眼鏡／有戴口罩》親自跟我說一聲：<r>病歷室的資料時還叫我要付１８０元《例:麻煩請別人聽不到客人填寫資料》<r>我有跟公司那個女生員工《例:有戴眼鏡／有戴口罩》說一聲：<r>不用不用不用不用<r>病歷室門口我先在外面等又不會怎麼樣《例:我身上沒有帶工具 〖例:刀子 或是 繩子。。等〗或是。。？？》<r>公司那個女生員工《例:有戴眼鏡／有戴口罩》親自跟我說一聲：<r>很抱歉  很抱歉<r>病歷室不對外開放   病歷室不對外開放<r>我有跟公司那個女生員工《例:有戴眼鏡／有戴口罩》說一聲：<r>請問一下    別人聽不到客人第一次病歷的資料是不是公司那個女生員工《例:有戴眼鏡／有戴口罩》的資料 或是 剛我想一想然後晚了幾分鐘後我就沒想到這個問題所以可不可以我去病歷室門口來詢問《例:影印要付４元 或是 可拍照。。等》或是  另有可目的是為了什麼。。等<r>我有看到公司那個女生員工《例:有戴眼鏡／有戴口罩》親自打電話給病歷室主管說一聲：<r>請問一下   別人聽不到客人可不可以去病歷室門口等<r>沒多久晚了幾分鐘後病歷室公司那個男生主管《例:有戴眼鏡／有戴口罩》當場面談當場面談在我面前<r>公司那個男生主管《例:有戴眼鏡／有戴口罩》親自跟我說一聲：<r>很抱歉  很抱歉<r>沒有這樣病歷室的流程《例:跟病歷室公司那個男生主管〖例:有戴眼鏡／有戴口罩〗去病歷室影印給我  或是  可拍照給我。。等》<r>我有跟公司那個男生主管《例:有戴眼鏡／有戴口罩》說一聲：<r>別人聽不到客人第一次病歷的資料《例:不是別人的資料》<r>剛我沒有想到這個問題<r>跟病歷室公司那個男生主管《例:有戴眼鏡／有戴口罩》去病歷室影印給我 或是 可拍照給我。。等《例:病歷室門口我先在外面等。。等不可以嗎 還是 另有可目的是為了什麼。。等》<r>別人聽不到客人第一次病歷的資料影印要付４元 或是 別人聽不到客人第一次病歷的資料可拍照。。等《例:晚幾分鐘而已又怎麼困難嗎   晚幾分鐘而已又怎麼困難嗎》<r>病歷室門口我先在外面等。。等不可以嗎  還是  另有可目的是為了什麼。。等<r>病歷室公司那個男生主管《例:有戴眼鏡／有戴口罩》親自跟我說一聲：<r>很抱歉   很抱歉<r>麻煩請  別人聽不到客人請填寫資料《例:病歷室公司那個男生主管〖例:有戴眼鏡／有戴口罩〗願意願意讓我付４元》<r>我有跟病歷室公司那個男生主管《例:有戴眼鏡／有戴口罩》說一聲：<r>不用不用不用不用<r>跟病歷室公司那個男生主管《例:有戴眼鏡／有戴口罩》去病歷室時拿別人聽不到客人第一次病歷的資料《例:病歷室門口我先在外面等。。等不可以嗎  還是  另有可目的是為了什麼。。等》<r>請問一下   別人聽不到客人第一次病歷的資料是不是公司那個男生主管《例:有戴眼鏡／有戴口罩》的資料  或是  另有可目的是為了什麼。。等<r>結果病歷室公司那個男生主管《例:有戴眼鏡／有戴口罩》親自跟我說一聲：<r>很抱歉   很抱歉<r>我有跟病歷室公司那個男生主管《例:有戴眼鏡／有戴口罩》說一聲：<r>病歷室公司那個男生主管《例:有戴眼鏡／有戴口罩》死心死心不給不給別人聽不到客人第一次病歷的資料《例:影印要付４元 或是 可拍照。。等》<r>病歷室公司那個男生主管《例:有戴眼鏡／有戴口罩》死心死心不給不給別人聽不到客人第一次病歷的資料《例:影印要付４元 或是 可拍照。。等》<r>下次下次我不會再來好了《例:有夠爛有夠爛台北市立聯合醫院中興院區服務人員<r>下次下次我不會再來好了《例:有夠爛有夠爛台北市立聯合醫院中興院區服務人員》

差勁👎的態度！<r>一般體檢門診時間為09:00-11:00，請假帶小孩10:10掛號，竟不給掛號，前往29診詢問，護士竟然告知因為醫師11:00有事，所以不接受掛號！<r>醫院未在網站上公告看診時間異動，讓我白跑一趟，浪費請假一天，難道醫師的時間才是時間，我們的時間都不重要！<r>以後前往中興醫院看診要有心理準備，醫師可能隨時有事無法看診！ …