長庚醫療財團法人基隆長庚紀念醫院 – 基隆市戒菸門診介紹

這次因爲媽媽的身體需要進廠保養，住進了基隆長庚醫院，以前聽說過醫護人員工作辛苦，但是親眼看到的感覺還是很感動。<r>主治醫師每天早上ㄧ早就要巡房，下午還要門診，遇到開刀日，早7點做到晚上8-9點。<r>護士小姐就更辛苦，每天說是3班/8小時，但是交班開會來回交通，半夜三更騎摩托車上下班，沒12個小時也做不了。<r>每個進院的人都有著不同的病痛，心情上也不會太好。但是11C的護士小姐都很有耐心，照我媽媽説的，她說”妳很溫柔”就是打針不痛，沒說話就是痛，打針會痛才正常吧。在基隆長庚住了5天，一切都順順利利。希望每個病人都能平安渡過難關。

醫護人員都很好親切。<r>每天早上9點到10點多，繳費處通常都是人最多的時後，今天抽到420號碼單，現在只到350，還要等70個人，重點是只有3個窗口在作業。雖然旁邊有自動繳費機，但多數年長者並不會用，希望在高峰時間，多加服務窗口。

這位跟診護理師一視同仁<r>對所有病患態度都很差<r>醫療並不是服務業<r>但能否醫病都互相尊重<r>這位護理師對每一位病人態度都很差<r>語氣也很不好 講話很大聲<r>醫師看診時相當客氣<r>但候診了大約一小時<r>看了每位病人都被李文蘭護理師兇過一輪<r>希望您或是您的家人永遠不會生病<r>如果您的家人、長輩需要去醫院<r>身體已有病痛還得要受到言語的不耐態度<r>讓人感覺真的非常非常不好。

雖然基隆長庚很少來<r>說真的設施都很好<r>感覺也很好<r>個人建議<r>1. 領藥區可以增加椅子，不然要站粉久，然後很多人站著等，更影響大門出入口😢<r>2. 大廳椅子大部分看了都很噁，黑黑的污垢、一些小屑屑⋯⋯都不敢坐😩

完全能理解以下評論的一顆星<r>可以的話我連一顆星都不想給<r>今年7月開始至神經內科看診<r>肌電圖預約時間後機器故障然後導致無法順利檢查，時間又延後<r>接著核磁共振，要更改時間特地留了兩支號碼怕找不到人<r>結果只打一支電話醫護人員自己疏失導致要浪費時間還要另外時間安排檢查<r>檢查結果出來一切正常，醫生什麼回答都是有可能、也許、或許，啊我要你這種回答有回答跟沒回答一樣<r>接著查到相關類似疾病也檢查不出原因，所以至泌尿科看診<r>第一個醫生不知道態度跩什麼二五八萬，一直說沒病趕人走，說這是神經內科的疾病<r>第二個泌尿科醫生首先說不能開抗生素要求自費、然後又又又又又安排了尿液檢查<r>隔週檢查出來又說沒事<r>那問了為何會這樣？繼續推卸責任說跟泌尿科沒關係都是神經內科的問題<r>問的問題從不正面回答，真的都是一些沒什麼用的醫生😀<r>可以的話千萬別來這間醫院，一堆沒醫德的醫生，看個病越看越嚴重越拖越久<r>看了大半年找不出個所以然每個都只會推卸責任

很推婦產科的高川琪女醫師<r>謝謝她解決我的疑難雜問<r>謝謝她很貼心幫我順利生產<r>這4顆星🌟是要給高醫師的<r>另一顆星沒給的原因是<r>我在待產室催生的時候<r>凌晨真的是痛到不行<r>我已經無法忍受的痛<r>我先生就說可以麻煩幫我太太看一下嗎<r>然後第一位護士進來說<r>妳有這麼誇張嗎（語氣是很不好的）<r>換第二位護士幫我內診的時候<r>她跟第一位護士說可以準備了<r>她很貼心的開始教我跟著她一起吸氣吐氣 ㄧ直鼓勵我<r>真的也很感謝這位護士<r>只是很想跟第一位口氣不好的護士說<r>你連看都沒看我怎麼了<r>就直接說我有痛到這麼誇張嗎<r>我真的滿頭問號耶<r>我就是痛到沒辦法忍才請妳們幫我看一下 難道妳要我自己在待產室生出來嗎

收費櫃台素質差，詢問收費明細等相關問題，非常不耐煩又帶嘲諷語氣說上面不是都有寫嘛！就是不確定才要問啊！跟她謝謝還理都不理真是傻眼---<r>還好調配藥師郝敬倫先生非常有耐性的回答我用藥問題，並告知抗生素一定要吃完不能中斷，緩解我不爽的情緒，只能說有些人情緒管理真的很差.

明明就是你們醫院多收我錢！！來回跑好幾趟，現在才說是刷卡退費，當初直接幫我銷退就好了，何必多此一舉，我就不相信沒辦法跑內部流程，一定要本人去辦理退費⋯7號櫃檯辦理退費人員臉也很臭態度也不好，總體下來，非常糟糕的服務體驗！！

缴費机台步驟標示不清且掃單子也沒在單子上说明掃哪一張,還必需折...,尤其对心血管疾病人就容易緊張!志工服務人員只有一~二人,既然健保卡插入应連線系统,多此一举拿单子再掃,請提升資訊简便流程

今弟弟要辦理出院（住A11樓），昨天三催四催要家屬10點前去辦理出院手續，9點多到，訊問多次，護士說等會會通知，等到近11點，護士先生在旁邊也不出聲，等他服務完病人，才說家屬15分鐘後可到樓下辦出院，口氣又差，我咧，真的…………