高雄市立旗津醫院（委託阮綜合醫療社團法人阮綜合醫院經營） – 高雄市戒菸門診介紹

今天早上我肚子一直不舒服，感謝中醫科林映帆醫師細心診治，一包藥就改善，讓人見識到中藥對症療效也能很迅速

初診吳登強醫生 真的人很多(沒預約不能看）<r>建議不用看號碼 先報到先看診「立馬健保卡報到」之後就是等⋯等⋯滑手機⋯等⋯等🥺<r>醫院不大 但服務不管是服務櫃臺<r>抽血師、吳醫師的護理師們都很親切<r>也會提醒口罩戴好<r>但是⋯等看診看到口罩戴下巴<r>真的很不懂哪些長輩🙄<r>不然就是看YouTube手機很大聲 世界只剩一個我🙄

過15:00後要從急診室進出，<r>結果連個指示都沒有寫，找半天才找到急診室在哪，<r>看到外牆在施工還以為暫停看診

真的是超級怒耶！<r>家中65歲長輩確診，我就只是要拿個藥，一直引導錯誤讓我到高雄市區跑一整天就算了，晚上終於到旗津醫院拿藥時，護理人員還反指責說，我應該要先釐清診所開轉診單的用意，醫院不是藥局，旁邊一位護理師默默補一句，診所就是要賺錢，才一直要我拿藥；接著不斷提醒藥很貴一定要吃完。<r>廢話 還要妳說嗎！我就是尋常老百姓，家中65歲以上長輩確診拿藥吃，診所因為無法開藥轉介我到醫院取藥，不就是天經地義；<r>為何先入為主認為診所是為了賺錢鼓勵病人拿藥？（同為醫療體系應該是互相扶持而不是打擊小診所吧！）<r>為何要不斷強調藥很貴、不可浪費，彷彿病人是為了拿而拿？（我是思考是否有人拿了藥沒吃，回推護理師強調的用意）<r>但 我 也 完 全 不 想 浪 費 醫 療 資 源 好 嗎，沒人可預期長輩是否會輕症轉重症，所以回推現今我就只是要拿藥，你給我藥就好，跟我廢話那麼多幹嘛，新冠藥再貴有人命貴嗎？<r>反而衛生局一直來電追蹤取藥了沒，不斷為了你們的疏失道歉，與衛生局確認我對於醫療理解跟做法是正確無誤後，與衛生局討論好由衛生局長官直接督導醫護人員專業不足、先入為主預設病人的需求及影射診所的營利目的，馬上再到醫院直接理論，與醫護人員當面檢討自己的偏差，醫護人員才從理直氣壯轉而軟化，但已經來不及了！<r>我同理醫護人員的辛苦，但我深深感慨醫療體系的問題真的是莫名奇妙，就我的角度我認為一部分是出自於體系龐大及專業不受尊重，醫療負面循環導致醫護人員對於病人的不客氣、深陷於自己的醫療專業反而聽不懂病人簡單的需要或訴求，甚至有時以先入為主的觀念對病人產生敵意。<r>我自己也是助人者工作人員，我從來不會因為一位個案有囤積資源或各種情況，就以單一標準處理每個個案，雖然工作性質不一樣不該相提並論，但至少基礎及本質沒有相差這麼遠吧！<r>就今天的事情來說，我就是看不慣護理人員偏差觀念，跟我五四三有的沒的，起初還一副理直氣壯，不願意承認自己的疏失，這不僅是專業不足還是素養的問題，既然你未來長期會在旗津醫院服務，我今天所受到的不合理對待，我就絕不會客氣跟妳理論及投訴，因為我更不願縱容你們這種人在醫院，未來使其旗津居民受到不合理對待。

換藥換那麼隨便乾脆不要換，還有傷口沒有塗到藥就直接蓋紗布，當病患沒眼睛是不是？

各位看診的患者，如果不耐久候就請別到大醫院看診，尤其是要掛名醫的診請把資源留給需要的人，如果你的時間比別人更寶貴請去掛別處例如有vip制的別占我名額別在那邊一直跳針狂問狂罵，因為在你之前也一樣有一堆大約50～100人跟你一樣在醫院還沒開比你早就來排隊在開診10分鐘左右像搶頭香一樣的搶插卡報到，然後一樣一直狂敲門到我了沒還要能讓你問問題問到爽，光是這樣就要花不少時間了，你不知道醫生就只有一個人，見人就問的問題就像在做全身健檢，他一個診就掛了126個以上的人，不會算數學請拿起你的手機算一下大概要花多少時間等待，至少花半天時間起跳是到醫院看診的日常，另外一直在那靠北為啥看那麼久還沒到你讓你很難理解，因為你不是醫生當然無法理解，如果輪到你看診醫生不花太多你認知夠久的時間看你的檢驗報告一定會被你靠北，像我就是乖乖的等畢竟我的健康是掌握在醫師的手上，你如果無法認同這個醫師或其他助理護理人員，就別折磨自己了趕快退掛或換別人，而且同一個醫師在別家醫院你得再花更多時間跑更多趟也不一定掛的到號，這裡我不爽的是地下一樓真的訊號很差，會不會是這樣ㄚ公ㄚ嬤沒法殺時間😂，TMD我也是在這裡站等到腰酸背痛天荒地老也是不敢占坐位免得被靠北🤣🤣🤣，沒手機訊號殺時間的學學其他人一起話唬爛交朋友也不錯，以上是我在等待的時間聽你們靠北的我的靠北😅😅😅我從8：30等到12點多還要再等10個（約一小時後）😅醫師也還沒看到過半的人數🤣；補充你掛的號碼就算是第一號都沒用，插卡報到完後的過號名單的順序就是你要等的人次

服務人員親切有耐心解決病友的問題

我今天很不舒服， 去旗津醫院掛急診。 護士小姐服務的太差了， 講話太多真的 讓人家 感覺很不舒服。 如果不想幫人民服務 就不用在那邊上班吧。 可以換其他的工作

6/1早上小孩確診，因為被匡列沒辦法帶小孩去醫院，請父母帶小孩去旗津醫院看急診，卻遭到護理人員及管理員，惡劣的態度對待，父母書讀得不多，請教護理人員及管理員，卻被摔筆對待，口中還一直唸說什麼多不會要醫生要怎麼看，還跟我父母說他們要交接班了，我知道護理人員及管理員你們多很辛苦，換作是你的親人，你也很不開心。旗津人是個熱心助人，不要因為你們讓旗津黑掉。

可能因為是額外的工作，感覺每個醫護人員都很不耐煩惱…